某小區(qū)有甲、乙兩家蔬菜經(jīng)銷店，從地理位置、經(jīng)營規(guī)模、經(jīng)營種類、蔬菜質(zhì)量、蔬菜價(jià)格等方面上看，兩家?guī)缀跸嗖顭o幾，可是甲家的生意做得紅紅火火，而乙家的生意卻冷冷清清。
這其中隱藏了什么樣的玄機(jī)呢?其實(shí)，玄機(jī)就是那多出的“一分錢”。
原來，剛開始開店時，甲家老板為了方便顧客攜帶蔬菜，購買了兩種規(guī)格大小不等的塑料袋，大塑料袋方便顧客購買體積大或數(shù)量多的蔬菜使用，小塑料袋適用于購買體積較小或數(shù)量較少的蔬菜。
但甲家老板很快發(fā)現(xiàn)，大塑料袋的用量很大，有些顧客即便是購買數(shù)量較少或體積較小的蔬菜，也偏重選用大塑料袋。他感覺納悶，就問了一位顧客為何偏好選用大塑料袋。顧客回答說，大塑料袋拿回家后可以套在垃圾桶上盛放垃圾，進(jìn)行二次利用，可是，小塑料袋因?yàn)閭€兒小，不能套在垃圾桶上使用。
好些顧客為了用上不掏錢的廉價(jià)垃圾袋，頻頻光顧甲家，甲家因此也掙足了回頭客的錢。而乙家老板沒有發(fā)現(xiàn)這一重要細(xì)節(jié)，仍舊為顧客備置小的塑料袋。
甲老板介紹說，這兩種規(guī)格的塑料袋每個僅差一分錢。可是，就是這不起眼的一分錢，造成了兩家生意的截然不同。
