羅立新，從前是個泥瓦工，一次去市場買菜發(fā)現(xiàn)，如果自己有足夠的本錢，賣菜還是比打工好，掙的錢多。
1990年春節(jié)過后，羅立新帶著做泥瓦工積攢下來的200元錢，一個人去了長沙，開始了艱辛的賣菜歷程，盡管再辛苦，但是一年下來還掙了5000元，他的干勁更大了，就把妻子也接到長沙。多一個人多一份開銷，賣菜生意也沒有想象中那么好。一天，一個經(jīng)常光顧買菜的老婆婆問他能不能幫忙帶一些家鄉(xiāng)的土雞蛋來給她坐月子的媳婦吃。他想反正幫個忙，就帶了20斤，老婆婆只要5斤剩下的放攤位上賣，沒想到不出半天就賣光了。扣除來回車費半天凈賺20多元。于是他從鄉(xiāng)下采購幾次都賣的很好，好景不長，雞蛋居然賣不動了，不知道問題出在哪兒。一次聽到鄰居議論，原來是別人怕他的雞蛋是假冒土雞蛋，天大的冤枉。
他想了一個辦法，自己刻了一個私章，印在雞蛋上，如果雞蛋有問題可以來找他。一對夫婦買了10斤雞蛋回去，說如果是真的土雞蛋就幫他做宣傳，后來得到了證實，也帶來了生意，不到半個月就賣完了。隨著顧客日益增多，父母幫忙收雞蛋也供不應(yīng)求，他就雇了三個人幫忙收雞蛋。一天，羅立新正準(zhǔn)備開門營業(yè)。突然，一位老太太提著幾斤雞蛋怒氣沖沖地走了進(jìn)來，二話沒說就劈頭蓋臉地問他說：“你不是保證不賣一個壞蛋，怎么我買的這些雞蛋就有幾個壞蛋?”一聽自己賣出去的雞蛋有質(zhì)量問題，羅立新不敢有絲毫怠慢，連忙破蛋檢查。果然，老太太所言非虛。他把這些雞蛋全部給她換了新的，還給老太太報銷了車費。他知道，這樣的事情，損失幾個錢是小事，關(guān)鍵的是自己辛辛苦苦建立來的誠信口碑就要受損。
于是他把生意交給妻子，自己趕回老家，把父母和另外3個收蛋的人召集在一起，詢問雞蛋出問題的原因，原來是有兩箱雞蛋在搬運過程中被雨淋濕了。他一回到長沙，就將攤子的雞蛋全部撇下，并貼出告示，請顧客將在那幾天內(nèi)購買的雞蛋全部退回來。1個星期過去了，來退雞蛋的人沒幾個。許多路過的老顧客對羅立新說：“你做生意講信譽(yù)，以后我買土雞蛋就來你這一家!”結(jié)果，生意不但沒有受到影響，反而比以前更好了。恰巧一個社區(qū)有兩間門面對外招租，羅立新決定利用自己名氣，再開一家蔬菜超市。
開張伊始，羅立新就把誠信經(jīng)營放在首位，對所有蔬菜實行明碼標(biāo)價、薄利多銷，還公開向廣大消費者承諾：本店所有蔬菜保證農(nóng)殘不超標(biāo);決不銷售白板肉，如有發(fā)現(xiàn)，每次獎勵舉報者1000元;保證不以次充好、不短斤少兩，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將給予所購商品10倍的賠償。同時，還開設(shè)電話購物，對兩公里內(nèi)的客戶，一律負(fù)責(zé)免費送貨上門。果然，此舉吸引了大量的新老顧客。羅立新生意越做越大，月收入早巳過萬元，不但在長沙市買了一套三室兩廳的房子，而且成功地注冊了“羅立新”商標(biāo)。他還打算在老家搞一個種、養(yǎng)、銷以及生態(tài)旅游于一體的生態(tài)農(nóng)莊，把“羅立新”這塊牌子發(fā)揚(yáng)光大。
羅立新的成功離不開誠信二字!買菜雖然都是些本小利薄的事情，但是他卻從不怠慢，也很會從自己身上分析顧客為什么不喜歡的原因。發(fā)現(xiàn)賣雞蛋這個商機(jī)也是他善于觀察的原因，最終的一小步促就了他創(chuàng)業(yè)的成功路。
